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Katherine Gaucher et Jonathan Choinière | Comment choisir un courtier : l'importance d'un accompagnement humain et personnalisé

Choisir un courtier

Les gens me demandent : « T'aurais à choisir un courtier, comment est-ce que tu le choisirais ? » Au moins, la plus grande qualité qu'un courtier peut avoir, c'est être humain et de prendre le temps de rencontrer ses clients.

J'entends toutes sortes d'affaires, genre : « Oui, bien là, les signatures électroniques. » Écoute, il y a même des courtiers qui ne vont même pas sur place pour faire des estimations de valeur marchande. Ça n'a pas de bon sens. Écoutez, c'est un contrat, il y a 12 pages dans notre contrat. C'est important de savoir ce qu'on signe, c'est important de connaître pourquoi on est arrivé à ça. C'est quoi tous les détails, les petits caractères ? Pour après ça ? Être en confiance. C'est un travail d'équipe.

Je sais que mon travail à moi, c'est de vendre la propriété, mais il faut que ça coule, il faut qu'on soit capable de se parler parce que ça se pourrait qu'il y ait des choses à réajuster. Ça se pourrait que durant notre expérience ensemble, si on a eu 10 visites et il y a eu 10 fois le même commentaire, il va peut-être falloir faire de quoi avec ce commentaire-là, puis comment on va le traiter, puis tout ça. Mais il faut se sentir confortable, il faut être capable de dire : « Je ne suis pas gênée, puis on est rendu là, puis ça va être ça notre plan de match. »

Pour moi, c'est ça la chose la plus importante, c'est de prendre le temps de bien expliquer, puis de bien comprendre toutes les étapes parce qu'il y en a plusieurs étapes. Il n'y a pas une transaction pareille. Pour moi, c'est l'aspect le plus primordial avant tout.

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